诚守消保 | 守护个人信息安全，筑牢数字时代的“隐私盾牌”

在数字经济浪潮中，个人信息已成为推动时代发展的关键资源。然而，与之相关的风险也在悄然蔓延——2024年个人信息泄露相关案件同比上升32%，金融诈骗、社交平台数据倒卖、机构内鬼泄密等事件频发……

个人信息的非法收集、滥用、泄露或已成为悬在我们头顶的“达摩克利斯之剑”。在这场没有硝烟的数字保卫战中，我们均需提高警觉，构筑个人信息安全的坚固“防火墙”。

个人信息保护：从法律框架看安全密码

《中华人民共和国个人信息保护法》确立了“告知－同意”的核心原则，要求处理个人信息必须明确目的、方式和范围，并取得用户明确同意。

当前，个人信息包括以下几类——

司法警示实录：从典型案例看泄漏风险

✦（一）非法买卖与公益诉讼

杭州互联网法院审理的“孙某非法买卖4万条个人信息案”中，被告因非法牟利被判赔偿公共利益损失并公开道歉，成为全国首例适用民法典的民事公益诉讼案，彰显了司法对公共信息安全的高度重视。

✦（二）金融领域的授权争议

某银行因在客户未充分知情的情况下获取《个人信息授权书》，被法院认定授权无效。判决强调金融机构需以显著方式提示用户，避免“格式条款陷阱”。

✦（三）日常消费中的强制收集

“扫码点餐侵权案”中，某餐饮企业因强制获取用户微信信息并拒绝删除，被判赔礼道歉并赔偿损失。法院明确经营者不得以变相强制手段收集信息。

警惕“非必要信息索取”，如扫码点餐时拒绝提供与消费无关的个人信息。仔细阅读授权条款，尤其是金融、医疗等敏感场景下的协议内容。

✦（二）善用法律武器

发现信息泄露时，可向网信部门、消协举报，或通过公益诉讼维权。保留证据，如聊天记录、合同文本等，以便后续司法救济。

✦（三）技术防护措施

使用隐私模式浏览、关闭非必要APP权限、定期更换密码等。

三维防御工事：从技术堡垒到法治盾牌

✦（一）个人防护

1.密码与设备管理：使用高强度密码（含大小写字母、符号），定期更换；避免公共Wi-Fi登录支付账户，手机设置指纹锁。   

2.信息处理规范：快递单、车票等含个人信息单据需撕毁或涂改；身份证复印件标注“仅限XX用途”。  

✦（二）行为自律

1.慎晒慎点：朋友圈避免暴露家庭住址、行程信息；不点击陌生链接，警惕“调查问卷”“免费抽奖”等钓鱼活动。

2.隐私设置：社交媒体关闭“附近的人”，动态仅对信任分组可见。

✦（三）法律维权

1.取证与投诉：遭遇信息泄露时，立即保存通话记录、短信截图，向涉事机构书面追责，并向网信部门或公安机关举报。

2.司法救济：通过诉讼要求赔偿，典型案例显示，法院支持受害者索赔精神损害与直接经济损失。